年末时节，又逢圣诞、元旦等节日，鲜花市场再次掀起零售热潮。然而与往年不同的是，除了实体花店，今年不少鲜花的线上销售更能吸引消费者。只需要在APP、微信或网站上轻轻一点，定制鲜花就能送货上门，甚至还有包月配送服务，这种“互联网＋”鲜花的O2O模式，已经在古城悄然兴起。
实体花店试水鲜花O2O
在朱雀花卉市场经营一家花店的商户段晓敏最近生意比往常更红火，不仅因为圣诞的到来带来了一大批订单，更得益于她从10月起开辟的微信订花“阵营”。
“现在大家熟知的一些鲜花电商品牌，都是因为定制具有个性化，还方便，才广为人知，其实从去年鲜花电商出现后，对实体花店就有所冲击了。”段晓敏说，这也正是自己试水鲜花O2O的原因，不少年轻消费者现在购买鲜花已经不仅仅是需求性消费，转而向习惯性消费发展，用鲜花装点办公桌或家庭。
在周期性的前提下购买鲜花，如果次次都要去花店或花卉市场，对于上班族来说产生的时间损耗远比他们付出的金钱要多。所以从近两年开始，“野兽派”“roseonly”等可以在APP或网上直接订购、快递上门的鲜花模式颇受年轻人的青睐。
受到启发的段晓敏，在“互联网＋”的订购模式上，还结合多位常客的购买习惯，推出了“鲜花包月”服务，让消费者可以享受一个月数次的送花上门服务。“价格也从100多元到上千元不等，如果是我们自行搭配，价格就稍低一些，消费者如果要根据需求选择花的种类、配送次数，价格就高一点。”段晓敏介绍道。
随后记者从我市一个鲜花零售QQ群中了解到，不少实体花店目前都推出了“互联网＋”鲜花包月服务。凤城五路“花点心思”花店的老板陈甜说，去年12月花店推出了微信订购服务，当月营业额就高出往常1.5倍多，今年4月鲜花包月服务推出后，截至目前的包月客户已经多达30多名，营业额也创下了几年来的新高。
鲜花包月价格低受青睐
“我选择的是109元的鲜花包月，已经订了三个月了，每次都很满意。”作为一名鲜花O2O模式的受益者，上班族小白说，自己在微博上看到推广就进行了订购，现在每月只需在微信公众号上报名，一个月就有四束鲜花送到公司，十分方便。
小白说，平时自己买花并不多，但鲜花电商的模式和网购一样，很容易吸引爱美的女性，况且一个月100元左右的价格对于工薪族来说并不高，折合下来一束花才20多元，女性消费者很乐意为这样提升生活品质的服务买单。小白告诉记者，每周一次的鲜花配送至今还没有重复的搭配，这样的惊喜让小白的许多同事也加入了购买的队伍。
同样下单了鲜花包月服务的市民何冰说，自己有购买鲜花装饰家居的习惯，以前总在早市购买，比较不方便。鲜花电商出现后，不但订购方便，价格也很实惠，实体花店在情人节等节假日时价格都有所上涨，但自己定购鲜花包月时对方就承诺，即使节庆时期也不涨价。
对此，Flower Island花店老板小陈解释道，鲜花包月本来就是为了吸引零售客源，走的是量，只要有这样的固定客源，哪怕节庆时期盈利有所减少，在平时包月的订单中也能弥补。
商家出招减少运送损耗
鲜花网购快捷方便，但与之相对的是无法像在实体花店购买时能够保证新鲜，还存在运输问题。
段晓敏告诉记者，试水鲜花电商初期，自己就遭遇过花材到达消费者手中后发蔫的情况。鲜花不易保存的特性决定了在运输过程中稍有不慎就会脱水。
记者了解到，不少鲜花电商为了“保鲜”，接到订单后都会通知从原产地直接发货，减少中间流通环节保持花材新鲜。
在配送方面，段晓敏表示，本地客户基本都是当天配送，工作人员在凌晨完成花材的包装，清早就可以进入物流车辆，客户一大早就能收到新鲜花材。
对于外地客户，不少商户会给“包月”客户赠送鲜花保鲜液，只要在花瓶里倒入保鲜液，一束鲜花能够延长一周左右的花期，客户收到的鲜花也比直接运送的看起来饱满。
