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独立商城网站独活运营是对还是错
司科旗下-桔子PHP电子商务开发平台 / 2013-08-26


独立商城网站的客户基本上要全靠自己去争取。虽然没有号称数百万的消费群体,但也不用频频面对被买家砍价砍到火大的尴尬,最重要的是来消费的网购者很容易会成为商城的忠诚客户,为经营者带来源源不断的收入。那独立商城网站的独活运营到底是好是坏,桔子php模板网认为善于经营的品牌网商最终都会走向独立商城。但是这需要正确的经营方式还要避免商城运营的误区。

商城运营的管理方式:一定要有特色。人没有特色不会被人记住,商城没有特色吸引不了消费者。一定要全面。这个全面,并不是说面面俱到,而是特色中的齐全。一定要有价格优势。网商与实体商家的最大区别是什么?价格!独立商城自然也不例外。如今各行业的网商都有许多,商城在保持前两个优势的同时,在价格上也要有竞争力,这样才能吸引各个层次的客户。服务态度要和气。两个人要成为朋友的关键是什么?互相付出。作为网商,我们不仅要提供好的产品,还要学会与客户交朋友,多用心回答客户的疑问,言语要和气,彼此成为朋友之后,生意最好做;有错误要及时改正。人非圣贤孰能无过,尽管有时候一些错误可能是快递等因素造成的,但网商切不可一推了之,客户在你这里买产品,我们就应该在义务内负责到底,并及时查漏补缺,避免类似的问题再次发生;让商品充分介绍自己。其实,最好的客服就是商品本身,只是许多商城运营者缺乏对商品描述的重视, 一味的用图片来充场面,而客户所需要了解的信息仅从图片中是难以全面获得的。如果经营者留心,会发现同行中做到较好的,商品描述一定都是图文并茂,客户看一遍,基本上就能解决大部分的疑问;关注客户。人在高兴的时候,最希望能与别人分享,所以,在客户的生日、重大节日给客户发个短信恭喜一下,或者针对会员生日推出一些特殊价格的产品,这都会不断巩固客户对你的好感,在购买同类产品时,第一个想到的自然是我们的商城。这点要依赖于网商精准的数据库;多宣传好处。酒香也怕巷子深,商城的卖点一定要多加宣传。宣传的手法实在太多,多听不同客户的意见。不可否认,有许多客户非常热心,他们总能提出一些很有见地的意见。只是一些经营者因为无法直接接触客户,所以听不到这些声音,建议网商搞一些投诉或建议邮箱,由主管领导直接负责处理,这样就能发现许多新思路;桔子php模板网觉得不错的一点是一定要充分利用客户的好评,这些好评源自客户,可信度高,能够解决后续客户的疑问。充分利用各种渠道接触客户。有些新推出的产品尽管知名度不高,但却非常有用,就可以考虑一些不同的营销手段。多让客户介绍客户。哪种客户成交率最高而成本最低,当然是老客户介绍的新客户,如果你发现有些客户确实是老客户介绍来的,就要考虑建立一种机制去不断激发他介绍新的客户。

只要这样客户才能源源不断,桔子模板网小编觉得还可以适当给予折扣,赠送消费券等,积累客户。从而打造一个消费群体庞大的独立商城。

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